Chính sách bảo hành
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH TẠI MẮT KÍNH NGUỒN SÁNG
MỘT SỐ LƯU Ý VỚI KÍNH MỚI
- Đối với kính mới thường có hiện tượng choáng, lóa, nhức và mỏi mắt.
- Đây là các hiện tượng hoàn toàn bình thường và sẽ giảm dần theo thời gian từ 4 đến 7 ngày khi bạn thích nghi với kính mới.
( Trong 07 ngày đầu tiên, bảo hành 1 đổi 1 tròng kính cho tới khi bạn cảm thấy thoải mái với thị lực của mình)
Ngoài mẫu mã đa dạng, nhân viên nhiệt tình, giá yêu thương thì Mắt Kính Nguồn Sáng còn có chính sách bảo hành rõ ràng và dài hạn.
-
7 ngày đầu sau khi mua hàng, Mắt kính Nguồn Sáng hỗ trợ đổi màu gọng kính khi còn nguyên tem mác
-
7 ngày đầu tiên, bảo hành 1 đổi 1 tròng kính cho tới khi bạn cảm thấy thoải mái với thị lực của mình
-
Miễn phí trọn đời sửa chữa, nắn chỉnh, vệ sinh kính, thay thế phụ kiện (nếu có), áp dụng ngay cả không phải sản phẩm mua tại Mắt kính Nguồn Sáng
-
Đo mắt, kiểm tra thị lực miễn phí
-
Voucher sử dụng trọn đời và có thể dùng chung cho bạn bè người thân
BẢO HÀNH CHI TIẾT
I. GỌNG KÍNH
1. Sản phẩm thường: gọng dưới 500k
Bong tróc sơn mạ do lỗi của nhà sx đổi mới 1 tháng –
Trong trường hợp gãy do ngoại lực thì hỗ trợ giá trị từ 30-40% giá trị sp bị hư khi mua gọng kính mới ( 1 tháng)
2. Sản phẩm thường: gọng dưới 500k đến 999k
Bảo hàng 3 tháng: Bong tróc sơn mạ
Trong trường hợp gãy do ngoại lực thì hỗ trợ giá trị từ 30-40% giá trị sp bị hu khi mua gọng kính mới ( 3 tháng)
3. Sản phẩm thường: gọng dưới 1 triệu đến 2.999k
Bảo hàng 6 tháng: Bong tróc sơn mạ
Trong trường hợp gãy do ngoại lực thì hỗ trợ giá trị từ 30-40% giá trị sp bị hu khi mua gọng kính mới ( 6 tháng)
4. Sản phẩm thường: gọng dưới 3 triệu trở lên
Bảo hàng 12 tháng: Bong tróc sơn mạ
Trong trường hợp gãy do ngoại lực thì hỗ trợ giá trị từ 30-40% giá trị sp bị hu khi mua gọng kính mới ( 12 tháng)
( những mặt hàng cao cấp các hãng nổi tiếng thì NV bán hàng phải kích hoạt mã bảo hành cho khách hàng)
II. TRÒNG KÍNH
1. Sản phẩm thường: tròng dưới 500k
Bong tróc lớp váng phủ do lỗi của nhà sx đổi mới 3 tháng –
Trong trường hợp chày xước do ngoại lực thì Nguồn Sáng hỗ trợ giá trị từ 20-30% giá trị sản phẩm bị hư khi mua gọng kính mới (3 tháng)
2. Sản phẩm thường: tròng dưới 500k - 999k
Bong tróc lớp váng phủ do lỗi của nhà sx đổi mới 6 tháng –
Trong trương hợp chầy xước do ngoại lực thì Nguồn Sáng hỗ trợ giá trị từ 20-30% giá trị sản phẩm bị hư khi mua gọng kính mới (6 tháng)
3. Sản phẩm thường: tròng dưới 1 triệu - 2.999k
Bong tróc lớp váng phủ do lỗi của nhà sx đổi mới 8 tháng –
Trong trường hợp trầy xước do ngoại lực thì Nguồn Sáng hỗ trợ giá trị từ 20 - 30% giá trị sp bị hư khi mua gọng kính mới (8 tháng)
Riêng Tròng Pháp Crizal, Đa Tròng, Đổi Màu Transitions, Eyezen, đơn tròng đánh kỹ thuật số bảo hang đổi mới 1 năm nếu Bong tróc lớp váng phủ do lỗi của nhà sản xuất
